Wieder werden Flugpassagiere zur Kasse gebeten. Im Rahmen einer sogenannten „neuen Produkt- und Preispolitik“ trennt KLM zukünftig Gepäck- und Ticketpreise auf innereuropäischen Strecken. Das bedeutet: Ab dem 22. April 2013 bezahlen Fluggäste der Economy Class auf Europaflügen € 15 pro aufgegebenes Gepäckstück.
Kunden des Vielfliegerprogramms «Flying Blue» – oder solche, die es noch werden möchten – sind von diesen Gepäckkosten befreit. Dasselbe gilt für vertragliche FirmenkundInnen, BlueBiz-Mitglieder und Passagiere, die über ein flexibles Ticket (Y- und BKlasse) verfügen.
KLM führt dieses erneuerte Geschäftsmodell in Europa als Antwort auf das veränderte Kundenverhalten ein: Bereits heute reisen viele Passagiere innerhalb Europas nur mit Handgepäck.
Zudem möchten die Fluggäste ihre Reisen vermehrt individuell gestalten – ein Wunsch, dem mit optionalen kostenpflichtigen Leistungen wie beispielsweise spezieller Sitzplatzwahl, mehr Beinfreiheit (Economy Comfort-Klasse) und bald auch Lounge-Zugang entsprochen werden kann.
Betrifft! 